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  近日,鞍钢股份在营销系统试行大客户经理制,提升营销服务水平,擦亮鞍钢品牌。

  试行大客户经理制是落实以客户为中心、以市场为导向,实施差异化营销服务策略的一项重要举措。大客户经理是鞍钢股份维护大客户关系的重要代表、是服务大客户的专员、是快速响应客户需求的前哨。通过设置大客户经理,持续满足大客户个性化需求,为大客户提供全方位、方便快捷的专属服务。

  据了解,选聘的62名大客户经理是从营销人员中层层选拔出的业务骨干,具有多年的营销管理经验,以“首问负责制”为原则,与客户进行售前、售中、售后全方位沟通协调,聚焦解决客户痛点难点问题,为客户创造价值。

  鞍钢股份营销系统将以试行大客户经理制为契机,继续以QCDDS(质量、成本、交付、研发和服务)为抓手,优化服务体系,全方位了解客户需求,提升鞍钢“产品+服务”竞争力,成为最值得信赖的客户价值创造伙伴。